Ministarstvo pravosuđa: Projekt edukacije probacijskih službenika osvojio nagradu EK

Probacijska služba, koja djeluje unutar Ministarstva, nadzire oko 3500 osoba koje kaznu izvršavaju u zajednici, a službenici su stručnjaci iz različitih područja. Izravni poticaj za pokretanje projekta bila je potreba za inovativnijim pristupom radu s počiniteljima kaznenih djela, stoji u priopćenju, a pokazao je da digitalna transformacija ne mora značiti gubitak ljudskog kontakta - već ga može produbiti, kada spaja tehnologiju s empatijom, znanjem i stvarnom povezanošću.

Ključne osobe Erasmus+ projekta "Virtualna realnost u kontekstu tretmanskih vještina" bile su koordinatorica projekta Vesna Zelić Ferenčić, načelnik Sektora za probaciju Goran Brkić, i probacijska službenica Tanja Novosel. Zelić Ferenčić istaknula je da virtualna stvarnost mijenja pristup radu s korisnicima. Prema njezinim riječima, probacijska služba ne oslanja se na univerzalna rješenja te im je VR postao "koristan alat koji službenicima omogućuje da iz prve ruke vide kako izgleda ispravna primjena određene komponente, ali i da prepoznaju najčešće pogreške i prostor za napredak".

"Dosadašnje edukacije pokazale su da službenicima trebaju sadržaji u kojima mogu učiti bez stresa i straha od pogrešaka, jer u virtualnom okruženju one nemaju stvarne posljedice“, naglašava Zelić Ferenčić. Projekt je, osim edukativne, imao i snažnu transformativnu ulogu unutar službe. "Uvođenje novih tehnologija i AI kod dijela kolega izaziva otpor i skepsu, dijelom zbog straha da smo kao stručnjaci zamjenjivi.

Upravo je ovaj projekt, koji se temelji na humanizaciji odnosa između probacijskih službenika i osuđenika, pokazao kako tehnologija može olakšati rad i učiniti prenošenje znanja jednostavnijim, osobito u situacijama koje je teško prenijeti samo verbalno, dok VR to olakšava i facilitira“, istaknula je Zelić Ferenčić.