Spremljeni kolačići omogućuju da, prilikom ponovnog posjeta internetskoj stranici, internetski preglednik prikaže informacije prilagođene potrebama korisnika. Kolačići mogu imati širok raspon informacija, uključujući osobne informacije, stoga, da bi uporaba kolačića bila u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka, Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka, Zakonom o elektroničkim komunikacijama, potrebno je prihvatiti kolačiće.
Pravna regulativa
Zbog zaštite privatnosti korisnika, Europska unija je donijela Direktivu o privatnosti i elektroničkim komunikacijama (Direktiva 2002/58/EZ Europskog parlamenta i Vijeća od 12. srpnja 2002., dalje: Direktiva), koja ima za cilj osvijestiti korisnike o načinima na koje internetske stranice prikupljaju osobne informacije. Direktiva u uvodnoj odredbi 25. definira kolačiće kao sredstva koja mogu biti legitimno i korisno oruđe ako su namijenjena olakšavanju pružanja usluga informacijskog društva, pod uvjetom da se korisnicima pruži jasna i precizna informacija o svrsi kolačića, kako bi se osiguralo da korisnici budu svjesni informacija koje kolačići spremaju. Direktiva propisuje i da korisnicima treba biti dana mogućnost odbijanja pohranjivanja kolačića, pa se zbog svega toga na stranicama pojavljuje obavijest o kolačićima koja zahtijeva pristanak korisnika.
U Hrvatskoj su odredbe Direktive ugrađene u Zakon o elektroničkim komunikacijama ("Narodne novine", br. 73/08., 90/11., 133/12., 80/13., 71/14., 72/17.), u članak 100. stavak 4., kojim se dopušta korištenje informacijama pohranjenih u kolačićima korisnika samo u slučaju kada je taj pretplatnik ili korisnik usluga dao svoju privolu, nakon što je dobio jasnu i potpunu obavijest u skladu s posebnim propisima o zaštiti osobnih podataka, i to osobito o svrhama obrade podataka.
Opća uredba o zaštiti podataka se u cijelom tekstu na samo jednom mjestu bavi problematikom kolačića, u uvodnoj odredbi 30., i to zbog mogućnosti spremanja i korištenja osobnih podataka korisnika u smislu mogućnosti da ostanu tragovi koji se, posebno u kombinaciji s jedinstvenim identifikatorima i drugim informacijama koje primaju poslužitelji, mogu upotrijebiti za izradu profila pojedinaca i njihovu identifikaciju.
Privremeni i trajni kolačići
Privremeni kolačići (session cookies) su kolačići koji se uklanjaju s računala po zatvaranju internetskog preglednika. Pomoću njih internetska mjesta pohranjuju privremene podatke, npr. stavke u košarici za kupnju.
Trajni kolačići (persistent cookies) ostaju na računalu nakon zatvaranja internetskog preglednika danima, mjesecima, čak i godinama. Taj vremenski period ovisit će o izboru postavki na pojedinom internetskom pregledniku. Trajni kolačići omogućuju da se podaci prenesu na poslužitelj svaki put pri posjeti stranice. Pomoću njih internetska mjesta pohranjuju identifikatore prijave, tako da se nije potrebno prijavljivati prilikom svakog posjeta određenom mjestu.
Kolačići prve i treće strane
Kolačići prve strane (first-party cookies) mogu biti stalni ili privremeni. Pomoću tih kolačića internetska mjesta mogu pohraniti podatke koje će ponovo koristiti prilikom sljedećeg posjeta tom mjestu.
Kolačići treće strane (third-party cookies) su kolačići koji su postavljeni od strane druge mrežne stranice ili usluge kao npr. reklame drugih internetskih mjesta koje se nalaze na internetskom mjestu koje gledate. Pomoću tih kolačića internetska mjesta mogu pratiti korištenje Interneta u marketinške svrhe.
Ostali kolačići
Funkcionalni kolačići omogućuju internetskoj stranici da pamti odabire i prilagodbe koje ste napravili tijekom posjeta i pružaju poboljšane osobne značajke.
Kolačići za performanse prikupljaju informacije o tome kako posjetitelji upotrebljavaju internetsku stranicu, na primjer, na koje stranice posjetitelji najčešće dolaze i poruke o pogreškama sa tih stranica. Ovi kolačići ne prikupljaju podatke koji identificiraju posjetitelja. Sve informacije koje prikupljaju ovi kolačići su anonimne. Koriste se samo za poboljšanje funkcioniranja internetskih stranica.
Marketinški kolačići se koriste za praćenje posjetitelja preko internetske stranice. Namjera je prikazati oglase koji su relevantni i zanimljivi za pojedinog korisnika, a time i više vrijedni za izdavače i oglašavače trećih strana.
Čemu služe kolačići?
Glavna svrha kolačića je pružanje najboljeg mogućeg "korisničkog iskustva" pregleda neke internetske stranice. To konkretno znači da kolačići, ovisno o vrsti, povezuju određene podatke s određenim posjetiteljem te omogućuju pojedinoj internetskoj stranici da prepozna računalo prilikom slijedeće posjete korisnika i sukladno tome korisniku ponudi personalizirano iskustvo prilikom pretraživanja. Iako će se internetska stranica prikazivati čak i ako kolačići nisu omogućeni, pregledavanje će biti ugodnije ako se oni omoguće. Za isključivanje kolačića, potrebno je namjestiti postavke internetskog preglednika o kolačićima te slijediti upute. Nakon blokiranja kolačića i dalje postoji mogućnost pregledavanja te internetske stranice, samo što su neke mogućnosti i postavke nedostupne.
Ana Paštrović, mag.iur.
